Case study
Implementação do LMS Totara Learn, configuração de infraestrutura e hosting, criação de estúdio multimédia, produção de conteúdos eLearning, formação de administradores e eFormadores, e capacitação interna para gestão autónoma da Academia digital.
Enquadramento
Em 2019, a EDM, dentro do seu planeamento estratégico, pretendia atender às necessidades crescentes da sua força de trabalho e contribuir para o desenvolvimento e formação dos seus colaboradores, espalhados nas 11 províncias.
A rápida expansão da rede de clientes, as ambiciosas metas de eletrificação, e as exigências de investimentos massivos, aliadas ao envelhecimento da força de trabalho experiente, exigiram uma transformação digital profunda. Este cenário exigiu um significativo aumento na eficácia da Academia EDM, que pretendia apostar numa plataforma de formação digital e em cursos eLearning, reforçando a formação em qualquer lugar e qualquer hora.
Desafios
É nesse âmbito que em 2020 (numa fase muito difícil da pandemia Covid19) a EDM começou a trabalhar com a EDUdigital, pois necessitava de apostar numa plataforma de formação eLearning, reforçando a formação online com cursos assíncronos e fornecendo maior e melhor quantidade de recursos formativos.
Este programa “Creating the Worforce of the Future”, apoiado pela Suécia, teve como foco a capacitação interna nas áreas chave de negócio e formação online da Academia EDM, com a necessidade de implementação de um Sistema de Gestão da Formação (LMS), quer eLearning, quer presencial, criação de estúdios audiovisuais para produção de eLearning e implementação dos respetivos cursos formativos eLearning, com o propósito de construir e manter as competências técnicas da EDM e realizar uma transição digital.
Solução
Em resposta às necessidades EDM, a EDUdigital implementou uma série de soluções tecnológicas avançadas, para a formação síncrona e assíncrona e a transferência de know-how para a Academia gerir novos ambientes de formação digital. As soluções incluíram a aquisição e configuração dos servidores, para hosting gerido da instalação do LMS (Learning Management System) Totara Learn, um sistema robusto de gestão de formação. Foram conduzidas formações especializadas para os eFormadores Totara e administradores da plataforma, para garantir uma operação eficiente e autossuficiente.
A EDUdigital realizou a montagem de um estúdio multimédia, aquisição dos vários softwares e equipamentos vídeo e áudio, e a formação dos técnicos da Academia EDM para a produção interna de conteúdos audiovisuais e eLearning, possibilitando a criação de materiais de alta qualidade. Foram produzidos cursos eLearning para os colaboradores, capacitando-os em áreas como ética, indução, segurança, etc. Também se realizaram passos para a análise e integração dos sistemas da EDM com o LMS Totara, numa fase posterior.
Resultados
A EDM beneficia de uma eficaz plataforma, Totara Learn, que se revelou fundamental para a modernização e transição digital dos seus programas de formação, alinhados com a sua consciência ambiental. A implementação do Totara permitiu à Academia EDM criar uma nova mentalidade digital, o que representou um salto significativo na sua formação do futuro, na diversidade de cursos e na entrega “anytime, anyplace, anydevice” dos materiais de aprendizagem aos seus colaboradores.
Com o Estúdio Audiovisual, a EDM pode produzir conteúdos multimédia de alta qualidade, incluindo vídeos, apresentações interativas e locuções, enriquecendo assim a experiência de aprendizagem dos trabalhadores.
Foram conduzidas formações Totara especializadas para os técnicos/formadores RH e equipa de tecnologias de informação da EDM, capacitando-os para o uso eficaz do LMS, bem como formação de capacitação para utilização dos estúdios audiovisuais e criação de conteúdos eLearning impactantes sobre qualquer temática.
No âmbito da criação e desenho de cursos eLearning, a EDUdigital produziu em co-construção com a Academia EDM, disponibilizando formações interativas a partir de manuais EDM, integrados no LMS Totara. Estes cursos abordaram temas específicos relevantes para a empresa, proporcionando aos colaboradores uma experiência de aprendizagem personalizada e alinhada com as metas organizacionais.
Informações do Projeto
